De online omgeving van de EUR
1 Studentenhelpdesk
1.1 locaties
LIA (iBMG, ESHCC, ESL) | hal L-gebouw, bij PC-zalen |
ESE | 3e verdieping H-gebouw |
RSM | 3e verdieping T-gebouw, aan de voorzijde |
UB | balie |
1.2 functies
De studentenhelpdesk is er om je te helpen met IT gerelateerde problemen. Als je je wachtwoord vergeten bent of niet kun inloggen op de campus kun je bij de studentenhelpdesk terecht, maar ook bij problemen met het opzetten van een VPN verbinding of toegang tot wireless internet op de campus. Kom ook naar de helpdesk bij technische problemen met een studentenwerkplek.
Als er niemand bij de balie zit om je te helpen, zijn de studentenhelpdesks als volgt bereikbaar:
Faculteit | E-mail | Telefoon |
LIA (iBMG, ESHCC, ESL) | studentenhelpdesk@law.eur.nl | 010-4081850 |
ESE | helpdesk@ese.eur.nl | 010-4081336 |
RSM | studenthelpdesk@rsm.nl | 010-4082024 |
UB | service@ubib.eur.nl | 010-4081192 |
1.3 openingstijden PC-zalen
De zalen zijn als volgt geopend:
LIA | ESE | RSM | UB | G-gebouw | |
Ma | 09.00-17.00 | 08.00-21.00 | 08.30-21.00 | 08.00-22.30 | 08.30-17.00 |
Di | 09.00-22.00 | 08.00-21.00 | 08.30-21.00 | 08.00-22.30 | 08.30-17.00 |
Wo | 09.00-22.00 | 08.00-21.00 | 08.30-21.00 | 08.00-22.30 | 08.30-17.00 |
Do | 09.00-22.00 | 08.00-21.00 | 08.30-21.00 | 08.00-22.30 | 08.30-17.00 |
Vr | 09.00-17.00 | 08.00-21.00 | 08.30-21.00 | 08.00-22.30 | 08.30-17.00 |
Za | - | - | 08.30-17.00 | 09.00-17.00 | - |
Zo | - | - | - | 11.00-16.00 | - |
N.B. Tijdens de zomermaanden kunnen deze tijden gewijzigd zijn.
2 ERNA
2.1 ERNA site
De site waar je veel informatie over de IT-voorzieningen van de EUR kan vinden is www.erna.nl. Op deze website staan veel handige links, bijvoorbeeld naar handleidingen voor wireless access (draadloos internet), webmail en het wijzigen van je wachtwoord.
2.2 ERNA account
Om toegang te krijgen tot de IT-voorzieningen van de Erasmus Universiteit heb je een ERNA-account nodig. ERNA staat voor Erasmus Remote Network Acces: www.erna.nl. Je ERNA-username is opgebouwd uit een combinatie van je studentnummer met je initialen en een wachtwoord, bijvoorbeeld: 123456ab@eur.nl. Met dit account kun je inloggen op alle studentenwerkplekken van de universiteit en in de systemen van de EUR.
Let op: je accountgegevens zijn strikt persoonlijk en dien je nooit af te geven aan een ander. Uit veiligheidsoverwegingen adviseren wij om het initiële wachtwoord aan te passen. In de brief met je accountgegevens staat waar je dit kan doen: http://personal.idm.eur.nl (deze link staat ook onder het kopje: ‘wachtwoord wijzigen’ op www.erna.nl). Je nieuwe wachtwoord wordt meteen actief, dus je kunt het direct gebruiken.
Het ERNA-account heb je als student altijd nodig om in te kunnen loggen in de systemen van de Erasmus. Of je nu draadloos internet wil gebruiken op de EUR, aanmelden voor tentamens, in de PC-zalen of UB werken of toegang wil krijgen tot je mailbox als je thuis bent: je kunt alleen inloggen met je ERNA-account.
3 Inlogomgevingen
3.1 Verschillende systemen
Niet alle faculteiten werken met hetzelfde systeem om informatie door te geven aan hun studenten. Bij deze methoden hoort ook een eigen inlogomgeving, zoals Sin-online, MyEur en/of Blackboard. Op de homepage van de meeste faculteiten vind je een link naar het meestgebruikte systeem. Het is echter ook altijd mogelijk om direct in te loggen, bijvoorbeeld via http://www.sin-online.nl (SIN-online), www.myeur.nl (MyEUR) of www.eur.edu (Blackboard).
3.2 MyEUR
MyEur.nl is een portal waar de systemen van de EUR overzichtelijk zijn samengebracht. MyEur biedt toegang tot alle online faciliteiten van de universiteit, zoals SIN-online, Blackboard of je webmail.
Als je inlogt op MyEUR kom je in een venster met verschillende blokken. Hierin kun je de verschillende systemen terug vinden, zoals SIN-online of je webmail. Om de juiste informatie te kunnen zien, zul je soms wel naar de pagina’s zelf moeten doorklikken. MyEUR geeft overzicht, maar je zult nog altijd gebruik moeten maken van de andere systemen.
Aan de linkerzijde van het scherm vind je ook nog handige links naar bijvoorbeeld de Universiteitsbibliotheek of de ERNA-site.
3.3 SIN-online
SIN-online is een systeem voor gerichte informatievoorziening. Hier kun je zelf bepalen over welke onderwerpen je informatie wilt ontvangen, bijvoorbeeld vakken, studievereniging of sportzaken. Bij sommige faculteiten / vakken is aanmelden op vakchannels verplicht voor de vakken die je volgt. Ook als je je rooster wilt zien, zul je je eerst moeten abonneren op de vakchannels. Als je geabonneerd bent op een vak, kun je je (indien nodig) inschrijven voor tentamens en werkgroepen, je cijfers zien en op de hoogte blijven van alle informatie van dat vak.
Op http://www.sin-online.nl/docs/howto_student_dutch.html staat precies uitgelegd wat je allemaal met SIN-online kunt doen en hoe het precies werkt. Hier volgt een korte samenvatting:
Om in te loggen op SIN-online heb je de eerder genoemde ERNA gegevens nodig. Als je inlogt in SIN verschijnt er een pagina met allemaal links naar berichten. Dit zijn informatieberichten van de channels waarop je je hebt geabonneerd. Dit kunnen dus vakken zijn, channels met betrekking tot je studie of channels waar je in geïnteresseerd bent.
Op www.sin-online.nl selecteer je jouw faculteit en kun je inloggen.
Links vind je een menu met opties, waarvan de functies van de belangrijkste opties hier kort toegelicht zullen worden:
My Page | dit is het beginscherm, waar je komt zodra je ingelogd hebt |
My Webmail | webmail |
My Timetable | rooster |
My Grades | voorlopige cijfers bekijken |
My registrations | inschrijven voor werkgroepen |
My folders | mappen met bestanden van jouw channels |
My uploads | opdrachten uploaden |
| |
Subscribe | inschrijven op channels |
Confiq | wijzig je persoonlijke gegevens |
| |
Course Guide | vakkenoverzicht |
| |
Osiris-Student, Blackboard, MyEUR | links naar de verschillende systemen |
Als je je aan het begin van het jaar inschrijft voor een vak, kan je via SIN-online lid worden van het ‘channel’ van het vak. Op die manier blijf je op de hoogte van het laatste nieuws of van eventuele roosterwijzigingen. Tip: schrijf je ook in op het channel “Tentamenlocaties”. Zo kun je altijd ruim op tijd bekijken waar je het tentamen precies moet afleggen!
3.4 Osiris
Osiris gebruik je om je in te schrijven voor vakken, tentamens en herkansingen. Je krijgt toegang met je ERNA account. In Osiris staan je ‘personalia’ en de inschrijvingen voor je vakken. Als je je persoonlijke gegevens wilt wijzigen, kan dit niet via Osiris, maar moet dit via Studielink gebeuren.
De kopjes in Osiris spreken voor zich: in- en uitschrijven (voor een vak of toets), of je rooster raadplegen. Ook hier is weer een resultatenoverzicht opgenomen en kun je de voortgang van je studie bekijken. De resultaten die in Osiris vermeldt staan, zijn definitieve cijfers zoals deze zijn vastgelegd door de examenadministratie. Dit zijn de enige ‘officiële’ cijfers.
Je kunt via de Course Guide in SIN-online de vakcodes vinden waarmee je je moet inschrijven voor een tentamen, dat maakt het makkelijker en sneller invoeren in Osiris.
3.5 BlackBoard
BlackBoard wordt ook wel de ‘digitale leeromgeving’ genoemd. Als je bent ingeschreven voor de vakken verschijnen deze in BlackBoard onder de kopjes: My Courses en Courses in which you are enrolled. Onder het kopje My announcements vind je de berichten die docenten achterlaten op BlackBoard. Aan de linkerkant van de pagina zie je een menu staan. De meest gebruikte functies zijn:
Course Documents | Hier kan de docent mapjes/artikelen plaatsen die je nodig zal hebben tijdens het vak. |
Assignments | Hier kun je je papers uploaden. Dit gebeurt via SafeAssignment. Er wordt meestal een link geplaatst naar de opdracht, waar je vervolgens de optie 'View/Complete' kan aanklikken. Je kunt je paper dan toevoegen als bijlage met een korte omschrijving van wat je inlevert. Zodra het document geüpload is, zal het door een plagiaatcontrole worden gehaald. Je ziet dan hoeveel procent je paper overeenkomt met reeds bestaand werk. |
Communications | Hier vind je een overzicht terug van wie eraan het vak deelnemen. Je kunt deze deelnemers selecteren om ze bijvoorbeeld te mailen. |
4 Overige faciliteiten
4.1 PC’s op de campus
Met je ERNA-account heb je toegang tot alle studentwerkplekken. Behalve de studentenpc’s van de verschillende faculteiten, zijn er voor algemeen gebruik ook pc’s te vinden in de Universiteitsbibliotheek (UB) & in het G-gebouw. In het ESE PC-lab op de derde verdieping van het H-gebouw kan door alle studenten met een actief ERNA-account ingelogd worden met het ‘kale’ ERNA-ID (zonder de suffix: @eur.nl, dus alleen 123456ab).
4.2 SMS ontvangen bij belangrijke informatie
Als je een sms wilt krijgen als er een roosterwijziging heeft plaatsgevonden of als het resultaat van je tentamen wilt ontvangen, kun je dit instellen in SIN-online. Onder het kopje ‘config’ in het menu links op de pagina verschijnt je ‘configuratiescherm’. Hier kun je je GSM nummer invoeren en de optie: Grades & Messages via sms (free service) aanvinken. Zoals daar ook vermeld wordt, is dit een gratis dienst.
4.3 RePub
RePub (http://repub.eur.nl) is een applicatie die soms gebruikt wordt door docenten om bijvoorbeeld artikelen of hoofdstukken te plaatsen, zodat je ze als student kan downloaden. Het voordeel hiervan is dat je als student niet zelf de literatuur hoeft aan te schaffen. Als de docent verwijst naar RePub, kan je er vanuit gaan dat er een link (en indien nodig de gegevens waarmee je moet inloggen) wordt geplaatst op intranet om je toegang te verlenen tot het systeem. Meestal gebeurt dat via BlackBoard.
4.4 24eur7
Met 24EUR7 biedt de EUR haar studenten toegang tot e-mail, een digitale agenda, dataopslag en online Word, Excel, PowerPoint en OneNote. Alle studenten hebben met hun ERNA-account toegang tot 24EUR7 en kunnen elkaar makkelijk vinden en samenwerken. Zie www.eur.nl/24eur7.
4.5 ASK
ASK is een dienst waar je met algemene studiegerelateerde vragen terecht kunt. Als je vragen hebt over je bachelor of master kun je hier op veel verschillende terreinen antwoorden vinden. Uiteenlopend van wanneer je je moet inschrijven voor een studie tot bijvoorbeeld wat er aan sport en cultuur op de Erasmus is te vinden. Je vindt ASK via: http://www.eur.nl/essc/ask/. Mocht je vraag nog niet beantwoord zijn na het raadplegen van ASK, kun je contact opnemen met het ESSC via 010-4082323.
5 VPN- Verbinding
5.1 Gebruik
VPN staat voor Virtual Private Network. Door middel van een VPN verbinding kun je via internet verbinding maken met afgeschermde delen van het universitaire netwerk. De VPN verbinding van de Erasmus Universiteit Rotterdam kan door studenten en medewerkers van de EUR worden gebruikt om toegang te krijgen tot verschillende faciliteiten van de EUR. De meest gebruikte mogelijkheid van de VPN verbinding is de inzage en het downloaden van studiegerelateerde online literatuur die anders alleen met een (betaald) abonnement te bekijken en/of downloaden is.
5.2 Handleiding
Het maken van de VPN verbinding met de EUR is niet ingewikkeld. Op http://www.eur.nl/erna/netwerk/erna_vpn_service/ kun je een handleiding vinden voor jouw besturingssysteem. Mocht je er niet uitkomen, is de studentenhelpdesk er altijd om je te helpen. Let op: als je in de pc-zalen of via het draadloze netwerk op de campus werkt, heb je al direct toegang tot de online bronnen. Een VPN- verbinding is dan niet nodig.
5.3 Mac
Wij bieden geen ondersteunen voor mac's. Het enige wat wij te bieden hebben omtrent mac en VPN verbinding is de volgende handleiding: http://www.macstudent.net/wiki/nl/index.php/VPN_%28EUR%29
6 Veiligheid
6.1 Gebruik van de EUR faciliteiten
Als je als student gebruik maakt van de online omgeving van de EUR verwachten we dat je dit veilig doet. Sta nooit je wachtwoord of accountgegevens af aan medestudenten of medewerkers. In het volgende document kun je meer informatie vinden over het beleid dat de EUR hiervoor hanteert: http://www.eur.nl/fileadmin/ASSETS/ssc_ict/website/reglement_computer_en_netwerkgebruik.pdf
6.2 CyberSave Yourself
Doe het veilig! Ook op internet! Gegevens zijn via internet makkelijk te vinden, dus bescherm jezelf goed. Een belangrijke campagne in dit kader is CyberSave Yourself. Deze campagne geeft veel informatie over hoe je jezelf kunt beschermen tegen spyware, hackers, enzovoorts. Voor meer informatie over deze campagne ga je naar de website: www.surfnet.nl/en/thema/cybersafe/.
7 Handige links
Voor studenten is er ook een overzicht beschikbaar met alle handige links op een rij, zie: http://www.esl.eur.nl/facb/lia/pclab/handige_links/.
